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Technical Rollout Manager (m/w/d) CRM (Salesforce)

Datum: 10.11.2020

Standort: Braunschweig, NI, DE

Unternehmen: Volkswagen Financial Services

 

Flexible, challenging, versatile

 

Exciting challenges are managed best in a harmonious environment. With an innovative employer who supports you individually and meets you on equal grounds. With more than 16.000 employees in 48 countries the Volkswagen Financial Services is more than just Europe’s biggest automobile financial services provider. We are the key to mobility.

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Technical Rollout Manager (m/w/d) CRM (Salesforce) 

 


 

 

Im Digitalen Programm entwickeln wir international skalierbare Lösungen von digitalen Antragsstrecken, zum Kundenportal über digitale Zahlungsdienstleistungen hin zur globalen Implementierung eines zentralen CRM-Systems (Salesforce) über alle Vertriebskanäle und Kundeninteraktionspunkte hinweg.

Als Basis herausragender Kundenerlebnisse in allen digitalen Kanälen, bauen wir auf eine flexible, cloud-native Architektur, die auf die Anforderungen unserer internationalen Märkte und Marken zugeschnitten ist und gleichzeitig unseren internen IT-Standards entspricht.


Dich erwartet ein schnelllebiges und dynamisches Umfeld in einem interdisziplinären, agilen Team. Wir sind offen gegenüber neuen Denkweisen, betreten selbstbewusst neue Geschäftsfelder und verantworten Projekte von der Planung bis hin zur Produktivsetzung aus einer Hand.

 

Als Technischer Rollout Manager CRM (Salesforce) (m/w/d) hast du mehrjährige Erfahrung im CRM Umfeld und kennst dich gut in Salesforce Sales/ Service Cloud und Marketing Cloud aus. Als Teil des Rollout Teams hilfst du landesspezifische Funktionsbedarfe in technische Lösungsansätze umzusetzen und diese in unseren Landesgesellschaften in Europa auszurollen. Du bringst dabei sowohl Geschäftsverständnis als auch dein Technologiewissen im Team ein. Darüber hinaus bist auf dem Weg, dein Wissen auf dem Gebiet CRM Salesforce Plattform auszubauen.

 

Das sind deine Aufgaben:

  • Planung der technischen Roll-Out-Aktivitäten (Customizing/Lokalisierung, Integration lokaler Systeme, Datenmigration, System & Integration Testing, Go-Live auf Basis CRM-Salesforce) inkl. Identifikation der Abhängigkeiten, Risiken und Chancen
  • Koordination/Steuerung der technischen Roll-Out-Aktivitäten zusammen mit CRM-Programm und Märkten (Reisetätigkeit sofern möglich) 
  • Erarbeitung/Bewertung von Handlungsalternativen bei technischen Herausforderungen mit dem Projektteam
  • Koordination/Steuerung globaler und lokaler IT Stakeholder und Implementierungspartner entlang des Rollout-Plans
  • Koordination/ Sicherstellung des Aufbaus lokaler IT-Prozesse zum Support der Lösung 
  • Sicherstellung/ Einführung der definierten IT Governance und IT Security Konzepte im Rollout Markt
  • Zusammenarbeit in agilen Prozessen mit verschiedenen Product Owner, Scrum Master, Programm-Management und fachlichen Rollout Managern
  • Zusammenarbeit mit Enterprise-, Daten-, und Plattform Architekten zur Einhaltung und zur kontinuierlichen Ausrichtung am Programm-Zielbild
  • Projektstatus-Reporting an das Programm-Management
  • Release-Verantwortlichkeit und Kommunikation mit den Märkten 

 

Das bringst du mit:

  • Mehrjährige Erfahrung in internationalen Software Rollout Projekten 
  • Erfahrung mit Schnittstellen-Entwicklung/ Anbindung und Datenmigration
  • Erfahrung mit System & Integration Testing
  • Effektive Steuerung von internen Teammitgliedern und externen Dienstleistern 
  • Erfahrung in der Projektausplanung mit komplexen Abhängigkeiten
  • Erfahrung mit Arbeiten mit agiler Projektmethodik (Scrum)
  • Sehr gute verbale und visuelle Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Solide Kenntnisse von Jira + Confluence, MS Excel und PowerPoint werden vorausgesetzt 
  • Idealerweise zertifizierter Salesforce SalesCloud und / oder MarketingCloud Administrator 

 

 


 

Job information:

Pay

 

attractive remuneration packages

Location

 

Braunschweig 

Work Time Model

 

Vollzeit 

Division

 

Volkswagen Financial Services AG  

Corporate Benefits

 

e.g. mobile phone contract at reduced price, attractive leasing offers etc.

Sabbatical
the option to switch industries and companies with the security to re-enter VW FS in the future
Further Development personal development potentialities and health services Job-ID

 

6723 


 

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In case of further inquiry please provide the Job-ID as reference number:  6723 
 

Team Recruiting

E-Mail:  recruiting@vwfs.com
Tel.:  0531-212-899543

Volkswagen Financial Services
www.karriere.vwfs.com

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